離職防止対策に大切なリテンションマネジメントとは？

リテンションマネジメントとは

「リテンション」には「保持」や「維持」の意味があり、今注目されている「リテンションマネジメント」とは「人材確保」のことです。優秀な人材に長く働いてもらうことを目的に、部下をうまくまとめられるマネージャーを育成し、環境を整備する取り組みのことを指します。

少子高齢化が進む現代の社会において人材の確保は、企業にとって重要な課題となっており、優秀な人材の確保や育てた人材の流出を防ぐために注目されています。

よくある社員の離職理由

社員の定着を目的とするマネジメント手法ですが、そもそも人材が離職しようと思う理由にはどのようなものがあるでしょうか。

こちらでは、よくある4つの離職理由をご紹介します。主な離職理由を把握することで、対策に役立てましょう。

労働条件

社員が離職を考える理由の一つとして、最初に聞いていた労働条件と異なる環境下で働かされることがあります。

残業が少ないと聞いていたのに毎日残業が発生する、社員の業務量バランスに差が生じているなど、労働環境により離職を考える人は多い傾向にあります。特に、残業は心身ともに疲弊してしまうことも多く、企業にとって大きな課題です。

給与

給与が低いことや上がりにくいことも離職を考える理由の一つです。友人との会話の中で給与の話題が出て、他人と比較して給与が低いとモチベーションの低下につながる可能性があります。

また、年数を重ねてもなかなか給料が上がらないと、仕事を適切に評価されていないと捉えられ不満が募り、最終的に離職へつながることもあるでしょう。

成長機会

社員が、現在の業務内容では長期的な自身の成長につながらないと判断すれば、キャリアアップのために離職や転職を考えることもあります。

現代では終身雇用制度が崩壊しつつあり、キャリアアップのためによりよい条件の企業に転職する人も増えています。仕事にやりがいを感じられないと、その企業で働く意味を失い、結果として離職につながってしまうのです。

人間関係

パワハラやセクハラ、上司部下や同僚間における人間関係が悪いと離職や転職につながります。

労働条件や給与、成長機会と比べて第三者が関わる人間関係が原因となるため、本人の精神的ストレスにもつながりますし、その原因となった人間関係への対処も必要になります。

リテンションマネジメントの手法

人材の流出を防ぐためには社内環境や制度を整えて、社員が働きやすい雰囲気を作ることが大切です。

例えば、以下のような取り組みが実施されています。

• 適正な人事評価システムの構築
• 給与や福利厚生の見直し
• 社員の心身の健康管理
• マネージャーや管理職の育成
• 風通しのよい職場環境づくり
• 能力に合わせた研修制度の整備

マネジメントによる、働きやすい環境づくりと働くモチベーションを向上させる条件の整備が、離職対策のカギとなるでしょう。

リテンションマネジメントのポイント

社員が離職する要因は決して一つだけではありません。複数の理由が重なることで企業への不満が大きくなり、離職につながることが多い傾向です。そのため、取り組みは複数の要因に対処する内容であることが大切です。

まずは、社員全体が働きやすい環境と条件を整備し、社員一人ひとりの意向に合わせて人材配置を行ったり、相談しやすいマネージャーを配置したりしましょう。