【組織活性化診断】組織サーベイとは？種類とメリット・デメリットを解説

組織診断（組織サーベイ）の概要

組織診断とは、企業が自社の社員に対して行う調査のことです。

モチベーションやエンゲージメントを把握するために利用されます。診断方法は様々ですが、一般的なやり方は各目的に対して複数の設問を用意してアンケートを取り、回答を数値化して分析する方法です。

組織診断を行うことで社員の労働環境や心理的状態を把握でき、個人の課題発見と改善方法の提案を可能にします。

組織診断（組織サーベイ）の種類をご紹介

組織診断には主に3つの方法があります。

モラールサーベイ

モラールサーベイとは、勤労調査や意見調査のことです。社員が自分の業務やチームの仲間、職場環境に対してどのような意欲や意識で仕事に取り組んでいるかを調査します。

会社が経営目標を達成するためには、社員一人ひとりのパフォーマンス向上が欠かせません。社員の業務に対する意欲や取り組み姿勢が、何によって影響を受けているかを調べるためにも必要な調査です。

エンゲージメントサーベイ

エンゲージメントとは、社員と会社や組織の気持ち的なつながりを表します。エンゲージメントが高いと社員が会社や組織を信頼し、業務に貢献する気持ちが高いといえます。

つまり、エンゲージメントサーベイとは、社員の会社や組織との気持ち的なつながりを測るための調査です。社員が会社や組織に期待していることと現状とのギャップを把握し、改善するためにも役立ちます。

パルスサーベイ

パルスサーベイとは、社員の企業や業務に対する意識をリアルタイムで把握するための調査方法です。数分程度で回答可能な設問を用意し、毎日や週1回、月1回と定期的に意識や心理的状態の調査を行います。

数ヶ月に1回や年に1回の調査では問題の発見が遅れてしまい、解決までに時間を要する可能性があります。パルスサーベイは短期間で調査を繰り返すため、トレンドを把握できるので課題の早期発見が可能です。

組織診断（組織サーベイ）のメリット

組織診断のメリットは、顕在化していな組織の課題を見つけ出すことです。

職場の環境や雰囲気を作っているのはその場で働く社員であるため、個人が抱える問題を把握し、改善を実施することで組織全体の課題改善にもつながります。

組織診断（組織サーベイ）のデメリット

組織診断のデメリットは、手間や費用がかかることです。組織診断を実施するためには診断サービスやツールの導入が必要であり、適切な設問の作成、従業員への通知、調査日程の調整、調査結果の回収・分析など作業工程が多く存在します。

また、組織の目的に合わせた設問を設定できなければ、根本的な問題の発見に至りません。

組織診断と組織活性化診断の違い

組織診断は組織に起きている事実や状況を明確にします。組織活性化診断は事実や状況だけではなく活性化しているか否かを診断しますので、組織の中に潜む認知や行動パターン、構造や価値観などを明らかにします。

thankitでは、組織の問題を解決するための組織活性化診断を行っています。アンケート調査やインタビュー調査を駆使して根本的な原因の解明と改善策の提案を行っていますので、効果的な組織活性化診断を行いたい方はぜひ一度お問い合わせください。